居民在家里穿着厚外套

城市快报记者 陈欣 李文博 李超然 张珊珊 张清 王昊 供热启动首日，根据8890热线接听情况，全市有20个小区被反映集体不暖。这些小区供热情况怎么样？不热怎么办？昨天，本报记者兵分多路，到这些小区实地探访，并采访了供热部门。记者发现，仍有14个小区暖气冰凉或温度不达标。

暖气冰凉

■ 南开区凌奥国际

物业处，80多岁的居民李大爷和老伴儿正向工作人员报修：暖气片一点儿温度也没有，我们老两口冻得不行了，什么时候能修好啊？相关负责人表示，该小区F楼的供热管道突然爆裂，抢修中又出现多点位管道爆裂，由于整个小区是串连管网，导致其他居民楼也无法供热癫痫小发作频繁发作怎么办。目前，管道爆裂的楼已经外接管道，其他居民楼马上可以恢复供热，F楼也将尽快抢修。

■ 红桥区千禧园西园

天气阴冷，居民高女士家中的暖气却一直不热：不知道什么原因，暖气就是一直不热，真是醉了。家里还有孩子，只能整天开着空调。对此，供热站的回应是，之前供热系统还没有疏通好，正式供热后供热设备又出了问题，需要维修。他们将尽快恢复供热。

■ 红桥区水木天成

居民林先生家同样遭遇暖气不热的情况。家里温度肯定不够18℃，这么冷的天，不开空调，在家根本坐不住。林先生说，开始我以为自己家暖气有问题，问了邻居才知道，邻居家暖气也不热。供热站表示，目前，整个供热系统还没有疏通好，正式供热后供热设备又出了问题，需要维修。他们将尽快恢复供热。

■ 北辰区中盛里

中盛里 温度计显示只有15℃

中盛里小区13号楼1单元是供热问黑龙江治疗癫痫公立医院题比较集中的单元，住在4楼的伊先生，家里温度只有15℃，伊先生说，他们这个单元供暖一直存在问题，但是不论是小区物业还是供热部门，都没能拿出一个解决问题的方案。

■ 滨海新区新港一号路 百福园

王女士家住5号楼3栋，家里暖气冰凉。前几天低温运行时，卫生间的一个小暖气片还是温的，这正式供暖后，反倒凉了。王女士说，前几年冬天暖气还特别热，从去年开始就不热了，她跟居委会和物业都反映过，但是没用。

温度不够

■ 南开区嘉泰花园

小区3号楼5门1楼居民表示，供热以来家里暖气一直低温，屋里温度也就刚够18℃。记者摸了摸暖气片，略有热度。去年挺热的，但是今年温度一直上不来。

■ 河东区中山门格调竹境

昨天上午还是冰凉的，下午6点多才开始低温运行，可是到现在家里还是不热。我问过其他邻居，整个小区都反映不热。家住3号楼2门8楼的居民李女士说。

■ 西青区天房美域

居民孙女士正带着孙女晒太阳，她告诉记者，家里暖气一直没热起来，屋内温度也就16℃，在家还要穿着厚衣服。负责天房美域供暖的徐先生表示，目前供暖的进出水水温都是达标的，但由于供热面积有近600万平方米，涉及上万户居民，所以不排除有部分住户家中存在温度不达标的情况，他们正加紧维修调试。

■ 北辰区讷河里

讷河里 供热管道为明管

讷河里是个老小区，记者看到，小区的供热管道都是走的明管。采访中，一位居民告诉记者，小区暖气昨天就有了，但是温度并不高，估计过几天会有明显好转。

■ 河东区保靖里

家住5门的张大娘家的暖气还没有热起来。张大娘说，供热部门的师傅前天晚上来过了，给暖气放了水，但是现在还是不热。稍晚些时候，供热师傅说还会过来再调试。

■ 河西区育学里

71岁的高大爷家住育学里45门203。昨天下午记者来到高大爷家时，他家卧室温度计显示屋里只有17℃。昨天我家才15℃，我有重病怕冷，在家里都要穿着棉裤棉衣。

■ 河西区育文里

王大姐家住育文里11门4楼，她家卧室温度计显示为15℃，记者摸了摸她家的暖气片，感觉只是温乎。

■ 河西区谊城公寓

19号楼2门1楼的毛阿姨介绍，她家暖气片昨天下午才刚有一点治疗癫痫需要多少钱呢儿温度：已经把棉坎肩儿准备好了，一会儿孙女放学回来就得给她穿上。

■ 河西区友谊花园

记者来到3号楼1门2楼的万奶奶家，厨房和厕所暖气片基本是凉的，客厅和卧室的暖气片有一些温度。客厅还用着电暖器，即使这样，温度计显示也只有17.5℃。

市供热办

小问题24小时解决

大问题72小时解决

记者采访中得知，育学里、育文里、谊城公寓和友谊花园均有计算机研究所供热站的用户，小区里张贴着该供热站的通知，内容为：谊城片区今年由我供热站接管供热，由于接管时间短，对供热管网腐蚀严重程度了解不够，自打压注水以来多次多处发生爆管漏水，维修人员全力抢修。为保证供水压力，供热站内补水泵会向管网中注入冷水，目前补水量不足以弥补失水量。拜托各位用热户切勿私自放水，加剧管网失水量，导致供热站大量补入冷水，形成恶性循环。我们正在24小时解决问题，请大家耐心等待。因供热温度不达标引起的退费问题，将按照天津市供用热条例执行。

市供热办相关负责人表示，市供热办成立了4个督察组，目前全员上岗、全天督查，每天汇总情况。对于个别由于供热部门养护不到位导致的供热问题，以及一些升温工作启动晚导致的居民家温度不达标，除了督促尽快解决问题，还将在后期进行业内通报批评。针对供热泵突然故障、管道老化增压爆管等不可控因素导致的供热问题，将督促各供热部门加快抢修。根据历年供热相关要求，出现的小问题需要在24小时内解决，影响范围、施工难度较大的问题需要在72小时内解决。