每日新报记者 任悦 一扇玻璃门，几间安静的小屋，大门口12355简洁却内涵丰富，它隶属于团市委，是共青团组织整合各类有效资源服务于青少年需求的总前台。天津外伤性癫痫的药物市12355青少年综合服务平台总部墙上倾听心声、解惑答疑、维护权益、陪伴成长这几个字表明了平台的总目标。志愿者们接听着电话，面前的电脑接到12355网络平台，办公桌上的手机随时接收着12355微博和微信传递来的信息。在工作时间，各区县的分中心与总部的工作节奏是一样的，200多名志愿者轮流值班，为每一个咨询者提供心理疏导、法律服务、科普传播、困难帮扶、维权在线、成长指导、就业辅导、婚恋交友等青少年生活的多个领域的服务。时代在发展，平台反映出的热点话题也在发生着变化。

线上线下多层次全方位服务

据天津市12355青少年综合服务平台主任鲁玥介绍：天津12355青少年综合服务平台根据新时期青少年需求的变化，在工作空间和服务内容上又进行了科学设计和安排，增设了心灵驿站等工作阵地，进一步规范了平台方、凯旋王国等商业综合体建立了12355区县分中心。

天津市12355青少年综合服务平台不仅让家长和孩子通过热线、网络等得到帮助，更创造机会，通过有形载体服务全市青少年。将继续借助社会化合作方式，广泛吸引公益资源，集中力量收集青少年利益诉求，通过资源对接实现线上线下多层次全方位服务，力争做到青少年需求的有效覆盖。

爱的力量拉回年轻生命

电话响了，一个女孩儿甜美的声音：我想告诉老师们，我的大学新生活很顺利，我再也不会轻易放弃生命，因为这个生命被你们挽救过。志愿者们回忆，一年前，这个女孩儿距离轻生只一步之遥。女孩儿父母文化水平不高，家里经济条件又不好，爸妈盼着孩子出人头地，教育方式只有打骂，而孩子在极端的恐惧与压力之下早恋、喝酒、玩网游孩子的每一次犯错，结果都是更重的一次暴打。当女孩儿再一次被父亲踢出大门后，孩子拨通了12355，孩子说：我不想活着了，可是，我怕我死了也没人知道。只能告诉你们。当时接电话的志愿者是心理医生东老师，他一边安抚女孩儿，一边引导她到12355和老师们说说心里话。当天，值班的志愿者们开导安慰这个孩子，很终得到了孩子家里的电话。当孩子父亲气冲冲闯进门又准备动手时，孩子夺门而出，服务平台的办公地点距离海河很近，女孩儿的腿跨向河水的一刹那，东老师拉住了孩子，俩人都摔在地上。志愿者们把女孩儿围在温暖人墙里，让她知道，这个世界上，还有人支撑着她。从这辽宁癫痫病重点医院有哪些次生命的援救开始，一场心灵的援助也开始了，在一双双手，一句句话的帮助下，女孩儿的爸妈在变，孩子也在变。今年，女孩儿考上了大学，开始了新的人生起点。

这样的成功，在12355并不是个案，志愿者们经常会听到孩子们说：我不想活了 没有人爱我我死了也没人伤心面对孩子们这样的负面情绪，必须是有专业知识和极度有责任心的志愿者，才能恰当地进行危机干预并调整他们的思维方式。1老年癫痫危害有哪些2355不是应急热线，所以，不能像110那样出现场北京癫痫康复基地在哪，一般情况下，孩子们拨打热线是一种情绪的宣泄，能说出自己不想活说明他们有倾诉的欲望，值守老师良好的引导和抚慰，才能让有负面情绪的孩子平复心情，避免一些极端行为的出现。之后，还要有长时间的跟踪指导。