家装工程遭遇“哑巴亏” 四大困扰成装修灾难

家庭装修是一个工程浩大又琐碎的过程，建材买卖、家装合同的签订、选料、售后、质保等各个环节，似乎都暗埋了不少“地雷”。今年跨年装修的陈先生，装修位于朝阳区草房北京像素LOFT户型的新房时，就吃了不少“哑巴亏”。

套餐增项屡见不鲜

在选定装修公司套餐服务的过程中，一些消费者遇到了后期服务增费的问题，陈先生称，按照商家宣传的套餐价格决定找这家装饰公司合作，原以为装修公司的清单项 目列举得很清楚——地面处理、墙面处理、人工费面面俱到，殊不知，装修中的一些细节：吊顶实际面积和造型所有材料，水电改造长短不一，这些没有精确到合同 中。

东易日儿童癫痫病的症状盛装饰北京分公司总经理吴小双介绍，其实装修增项是可控的，装修增项有两种情况，一种是业主方面的设计意向有变动，也会引起总价 的增加或者减少，这不属于恶意增项范围；另一种是以低价吸引装修户签单，后期增项获得更多利润属于恶意增项，只要业主在签订合同之前做足功课，与设计师、 工长等问清项目或者要求增项的价格范围，并签订合同，就可以避免恶意增项的情况。

装修进度无法掌控

家装工程不按期交工也是困 扰消费者的一大问题。陈先生与装修公司签订的合同中写的工期两个月癫痫病的发作，但是公司以墙漆待干、瓷砖需泡水后再铺等缘由拖延工期，合同已签、款项已交，眼看婚期 将近，陈先生只能干着急。遇到此类情况，律师建议，签订装修合同或家具买卖合同时，要注意使用好违约责任条款，消费者可以把关心的情形写入违约责任，约定 如果商家违约要承担什么样的违约责任。有了这样的合同，在出现工期被无故拖延时就可以追究商家的违约责任了，不但可以根据合同按施工进度决定付款，还可以 要求商家赔付违约金或在合同款中折抵癫痫患者饮食注意事项违约金。

口头约定难有保障

陈先生反映，商家在买卖交易中不按约定办事，尤其是定制类家具 中容易出现纠纷的环节较多，比如，在采买橱柜过程中，销售员承诺的板材、台面的具体厚度，到了安装之日才发现有些出入。北京上泽律师事务所王涛律师建议， 消费者在购买家具产品时，大到家具板材，小至安装、售后，都应该写进合同；如果合同中未涉及相关内容，买卖双方发生争议后，商家往往推翻之前的口头承诺或 约定，在各执一词的情况下消费者没有证据证明自己的主张，这样就增加了维权难度。

售后“杂费”层出不穷

在购买家具建材时，一些产品除了本身的成交价外，后期送货、安装还产生费用。陈先生介绍，从装修初期至家具进场，先后遇到了瓷砖送货时 要收上楼费；安装灶具的加收配件费用；从老宅移机的空调，出现了问题，其售后在收取修理费外，还要另收上门服务费……一系列“杂费”加起来也达数千元。这 些费用该不该收老人得了癫痫病怎么回事？马可波罗1295产品部经理闫楠表示，一些中小型企业把原本含在产品价格内的服务费用拆分，降低产品价格，提高竞争力，在后期送货、零件方面再加上费用，以获得利润。对此，律师建议根据消费者权益保护法中明确规定，商家在提供商品时应当明码标价，家具家电被送货上门后才告知的这些不合理费 用，属于未明码标价，消费者有权拒绝支付。