天津日报记者 宋德松 昨天早上7点,气温-8℃,天津站前广场已经人头攒动。背着大包小江西哪家医院治疗癫痫病裹的回乡人归乡情切,脚步匆匆。
同志,我要去通莎客运站得怎么走啊?我转了好半天咋就找不着啊?一位60多岁的大娘肩上背着个大编织袋子,呼伦贝尔很好癫痫病医院两只手还各拿着一个大大的行李袋。因为天冷,又着急,满脸通红。
大娘,您要去的通莎客运站在火车站后广场了,这是前广场啊。这样吧,您东西多,我把您先送到地下区域,再让地下广场的巡逻车(地下区域的党员先锋号服务车)把您带到后广场吧。天津站地区综合管理办公室行政执法队员刘鸿为早上6点40分接班,这是他上班后服务的第11位旅客。通过各点位确认,这位大娘在10分钟后及时赶上了开往河南的长途客车。
8点30江西哪家医院治疗癫痫病分,站区办执法三科副科长李铁琪在匆匆忙忙的旅客中,发现一对老夫妻,一个抱着刚满周岁的孩子,一个手里拿着装满奶的奶瓶,步履蹒跚,东张西望。李铁琪马上将服务车开到他们身边询问情况。原来两位老人是从山东济南抱着孙子来天津过年的,儿子儿媳在天津打工没来接站,手机又联系不上,只知道坐地铁3号线能到儿子家,老人下了火车就迷呼伦贝尔很好癫痫病医院路了。李铁琪当即决定用电瓶车送他们到地铁站。到了地铁站,还帮着不会操作购票系统的老人买了地铁票。临进站时老人嘴里一直念叨着:你们的服务太好了,太周到了,没有你们的帮助我们还不知道什么时候才能坐上地铁,一家团圆呢。
这样的故事每天都会遇到好多,对我们站区里的每一名工作人员来说,旅客平安就是我们工作很大的亮点。安全、秩序、服务就是我们所有工作的目标。天津站站区办主任卢新说。
从元旦开始,天津站站区办169名工作人员、300多名安保人员全员实行四班三运作模式,设立多个点位,一点有情,多点联动,24小时全天候、不间断保障春运。