千龙网北京2月6日讯（通讯员 张建晶）我订购的是一双棉鞋，收到的却是一双单鞋，电视购物也太不靠谱了。前不久，市民曹女士看到一则电视购物广告，当下拨打电话订购了一款老人棉鞋，3儿童癫痫病是怎么引起的天后收到了快递，打开一看才发现送来的却是一双单鞋，并不是自己在电视购物上看到下单的那款。曹女士赶紧联系了售后服务说明情况，工作人员也特别痛快的给做了登记，并答应第二天会安排快递上门取走发错的单鞋，并在收到退货后马上将棉鞋寄出。但几天过去了，也没见快递上门，联系售后也每次都承诺尽快办理，却迟迟没有下文。曹女士认为商家有故意拖延的嫌疑，无奈之下拨打了12345市政府热线，要求办理退货，希望有关部门能够解决。

通州漷县工商所受理了曹女士的投诉并电话联系了商家售后负责人，提示其根据《消费者权益保护法》第二十五条七天无理由退货相关规定，应尽快为曹女士办理退货手续。售后负责人称将会细致调查事情的原因并追究问题员工的责任，并马上安排售后人员继发性癫痫的治疗联系曹女士为她办理退款。随后，工商工作人员对投诉处理的结果进行了电话回老年癫痫病能彻底治好吗访，曹女士称她已收到了商家银行转来的299元购鞋款。

通州工商分局提醒消费者，选择邮购、网购、电视购物脑外伤癫痫能治疗吗，除了要索要并保存好发票凭证和快递凭证，与销售人员或售后人员的沟通过程中，尽量对电话进行录音，以备发生消费纠纷时作为证据进行维权。